La Paafortech, ne dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de achizițiile lor. În cazul în care sunteți nemulțumit de un produs achiziționat de la noi, vă rugăm să citiți politica noastră de returnare pentru a vă familiariza cu procesul și condițiile de returnare.
- Termenul de returnare:
- Aveți dreptul să returnați un produs achiziționat de la noi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, conform legilor privind drepturile consumatorilor din România.
- Starea produsului:
- Produsul trebuie să fie în starea originală, nedeteriorată și să aibă toate accesoriile, ambalajele și manualele originale. Orice deteriorare sau semne de uzură pot afecta eligibilitatea pentru returnare.
- Procedura de returnare:
- Pentru a iniția un proces de returnare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin intermediul paginii noastre de contact pentru a solicita un număr de autorizație pentru returnare.
- Produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original sau într-un ambalaj corespunzător pentru a evita deteriorările în timpul transportului.
- Vă rugăm să furnizați factura sau chitanța originală a achiziției împreună cu produsul returnat.
- Costurile de returnare:
- Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de către cumpărător, cu excepția situațiilor în care produsul a fost livrat defect sau într-o altă stare decât cea comandată.
- Procesarea returnării:
- După ce primim produsul returnat și verificăm starea acestuia, vom iniția procesarea returnării sau înlocuirii, în funcție de opțiunea dvs.
- Returnarea banilor:
- Banii vor fi returnați în contul dvs. în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat și acceptat.
- Produsele nerevenite:
- Produsele care nu îndeplinesc condițiile de returnare specificate mai sus nu vor putea fi returnate și vor fi returnate către cumpărător, cu costurile de transport suportate de acesta.
- Asistență suplimentară:
- Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență în procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta să aveți o experiență de cumpărare plăcută.
Politica noastră de returnare respectă legislația aplicabilă din România și vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a vă oferi asistență și suport în procesul de returnare. Vă mulțumim că ați ales Paafortech!