La Startpaadrop Automation Shop (PAAFORTECH), ne angajăm să oferim produse de cea mai înaltă calitate. Toate produsele comercializate beneficiază de o garanție conform legislației în vigoare din România.

1. Durata garanției: Durata standard a garanției este de 24 de luni pentru majoritatea produselor, începând din momentul în care produsul a fost livrat și ajuns la client. Excepțiile pot apărea în cazul unor categorii speciale de produse, cum ar fi bateriile, consumabilele sau produsele care au o garanție diferită specificată pe site sau pe eticheta produsului.

2. Ce acoperă garanția: Garanția acoperă defectele de fabricație sau defectele apărute în utilizarea normală a produsului. În cazul în care produsul prezintă defecte, vom oferi înlocuirea, repararea sau returnarea produsului, în funcție de situație.

3. Ce nu acoperă garanția: Garanția nu acoperă:

• Defecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului (de exemplu, daune fizice, scăpări de lichide, utilizare excesivă).
• Modificări neautorizate sau reparații efectuate de terți.
• Produse care au fost expuse la condiții de mediu extreme sau care nu au fost utilizate conform instrucțiunilor producătorului.

4. Procesul de returnare în perioada de garanție: Dacă produsul nu funcționează conform așteptărilor sau prezintă defecte, te rugăm să ne contactezi la contact@paafortech.ro sau să ne suni la 0743 360 552. Vei primi instrucțiuni privind pașii de urmat pentru returnarea produsului. În urma evaluării produsului, îți vom oferi soluția cea mai adecvată, fie repararea acestuia, înlocuirea sau returnarea contravalorii produsului.

5. Examinarea produsului defect: După returnarea produsului, acesta va fi examinat de către echipa noastră tehnică. Dacă produsul este considerat defect din cauza unui viciu de fabricație, costurile de returnare vor fi acoperite de noi. În caz contrar, clientul va suporta costurile de transport pentru returnarea produsului.

6. Perioada de returnare: Pentru produsele aflate sub garanție, returnarea se poate face în termen de 14 zile de la data primirii produsului, în cazul în care există un defect vizibil sau funcțional.